রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা (Refund & Return Policy)

Ladies Bucket–এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিচে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন সংক্রান্ত নীতিমালা উল্লেখ করা হলো।


🔁 রিটার্ন নীতি

  • পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে

  • শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত (ড্যামেজড) পণ্য, বা সাইজ/কালার ভুল হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য

  • পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে

  • ট্যাগ, বক্স বা এক্সেসরিজ নষ্ট বা অনুপস্থিত থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না


💰 রিফান্ড নীতি

  • রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে

  • রিফান্ড Cash / Mobile Banking / Bank Transfer–এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে

  • রিফান্ড সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে

  • ডেলিভারি চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়


🚚 রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ

  • গ্রাহকের কারণে রিটার্ন হলে, উভয় দিকের ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে

  • আমাদের ভুলে (ভুল বা ড্যামেজড পণ্য) হলে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ Ladies Bucket বহন করবে


❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়

  • ক্যাটাগরি উল্লেখ অনুযায়ী নন-রিটার্নেবল পণ্য

  • ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য

  • ডিসকাউন্ট/অফার আইটেম (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)

  • গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন


📦 রিটার্ন প্রক্রিয়া

  1. আমাদের ফেসবুক পেজ বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

  2. অর্ডার আইডি ও সমস্যার বিস্তারিত জানান

  3. রিটার্ন অনুমোদনের পর নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য পাঠান

  4. পণ্য যাচাই শেষে রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট কার্যক্রম শুরু হবে


📞 যোগাযোগ

রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
🌐 Website: https://ladiesbucket.com

   Page: Ladies Bucket.com


⚠️ নোট: Ladies Bucket প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

.