রিফান্ড ও রিটার্ন নীতিমালা (Refund & Return Policy)
Ladies Bucket–এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। নিচে আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন সংক্রান্ত নীতিমালা উল্লেখ করা হলো।
🔁 রিটার্ন নীতি
-
পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ জানাতে হবে
-
শুধুমাত্র ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত (ড্যামেজড) পণ্য, বা সাইজ/কালার ভুল হলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য
-
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে
-
ট্যাগ, বক্স বা এক্সেসরিজ নষ্ট বা অনুপস্থিত থাকলে রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে না
💰 রিফান্ড নীতি
-
রিটার্ন অনুমোদিত হলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে
-
রিফান্ড Cash / Mobile Banking / Bank Transfer–এর মাধ্যমে প্রদান করা হবে
-
রিফান্ড সম্পন্ন হতে সাধারণত ৭–১০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে
-
ডেলিভারি চার্জ সাধারণত রিফান্ডযোগ্য নয়
🚚 রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ
-
গ্রাহকের কারণে রিটার্ন হলে, উভয় দিকের ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে
-
আমাদের ভুলে (ভুল বা ড্যামেজড পণ্য) হলে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ Ladies Bucket বহন করবে
❌ যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
-
ক্যাটাগরি উল্লেখ অনুযায়ী নন-রিটার্নেবল পণ্য
-
ব্যবহৃত বা ধোয়া পণ্য
-
ডিসকাউন্ট/অফার আইটেম (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)
-
গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন
📦 রিটার্ন প্রক্রিয়া
-
আমাদের ফেসবুক পেজ বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন
-
অর্ডার আইডি ও সমস্যার বিস্তারিত জানান
-
রিটার্ন অনুমোদনের পর নির্দিষ্ট নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্য পাঠান
-
পণ্য যাচাই শেষে রিফান্ড/রিপ্লেসমেন্ট কার্যক্রম শুরু হবে
📞 যোগাযোগ
রিফান্ড বা রিটার্ন সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
🌐 Website: https://ladiesbucket.com
Page: Ladies Bucket.com
⚠️ নোট: Ladies Bucket প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই নীতিমালা পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
.

